Разработка и внедрение систем управления реферат

    Главное внимание на этом этапе производитель уделял повышению надежности и ремонтопригодности продукции, а также производительности эффективности ее производства, которые обеспечивали ему конкурентоспособность на рынке. Во-вторых, стандарты ИСО версии года дают значительную свободу в принятии решений внедряющим эти стандарты предприятиям, дают огромный простор для творчества. В это же время другой, не менее известный японский ученый Г. Кроме того, аналитики провели ряд опросов руководителей предприятий, внедривших у себя СМК. При насыщении рынка товарами обеспечение сбыта производимой продукции стало возможным только при условии выгодности для потребителя замены имеющихся у него изделий определенного назначения на более качественные. Что было сделано за это время, как можно оценить реальную пользу для организации от подобного нововведения? Но эти меры не привели к желаемому делегированию полномочий.

    Если представление о предоставленной услуге не соответствует ожиданиям, клиенты теряют к сервисной фирме всякий интерес, если же соответствует или превосходит их ожидания, они могут вновь обратиться к такому производителю услуг. Покупатель всегда стремится к определенному им соответствию цены услуги и ее качества. Неудовлетворенность услугой или продуктом ведет, как правило, к большим потерям в доле рынка.

    Именно поэтому компании должны эффективно управлять качеством продукции и услуг, чтобы наиболее полно удовлетворять потребности клиентов.

    Стадии арбитражного процесса рефератКурсовая работа по психологии спорта
    Контрольная работа по теме углеводороды ответы вариант 3Доклад о русских путешественниках по географии
    Темы курсовой работы по дизайнуДоклад про системы счисления
    Реферат внешний вид делового человекаСибстрин отчет по практике

    Таким образом, значение управление качеством продукции и услуг и его влияние на удовлетворенность конечных потребителей и как следствие уровень прибыли обуславливает актуальность данной темы для современных предприятий. Целью данной работы является изучение теоретических и практических аспектов по вопросу управления качеством продукции и услуг.

    Разработка и внедрение систем управления реферат 302332

    Объектом исследования является качество продукции и услуг, предметом — управление качеством на предприятиях сферы обслуживания. Вопросы качества продукции и его повышения всегда находились в центре общественного внимания.

    Изменение акцента в оценке товара для удовлетворения потребностей общества с количественных показателей на качественные, который произошел во всех промышленно развитых странах, был вызван объективными предпосылками. Первой объективной предпосылкой такого изменения стало количественное удовлетворение потребностей по важнейшим видам продукции, необходимой обществу.

    Потребитель покупал все, что производилось. При насыщении рынка товарами обеспечение сбыта производимой продукции стало возможным только разработка и внедрение систем управления реферат условии выгодности для потребителя замены имеющихся у него изделий определенного назначения на более качественные. При таких условиях постоянное повышение качества выпускаемой продукции становится непременным условием существования и развития производства.

    Второй объективной предпосылкой изменения отношения к качеству является отчетливо проявившаяся уже в 70 — х гг. Это потребовало внедрения ресурсосберегающих технологий, разработку и внедрение технологий вторичного использования сырья, снижение материалоемкости конструкций. В этих условиях повышение качества продукции стало одним из важнейших направлений рационального отношения к ресурсам.

    При этом повышение качества продукции играет двойную роль в ресурсосбережении. Во-первых, сама продукция может быть более долговечной и ремонтопригодной то есть удовлетворять определенную потребность в течение более длительного времени без замены. Во-вторых, эксплуатация такой продукции становится более экономичной.

    В силу этих причин человечество в последние десятилетия направляет усилия на максимально эффективное использование добытого произведенного сырья и его экономию при производстве и эксплуатации продукции.

    В ые годы начинает создаваться концепция обеспечения качества в медицинской промышленности путем внедрения правил GMP Good Manufacturing Practice. Герасимова, Н. Важно также, что согласно стандарту ИСО п. Принципы, на которых построены упомянутых выше документы и модели имеют большую степень совпадения, взаимно дополняют друг друга и отличаются только полнотой и глубиной охвата всех рабочих процессов ОУ и степенью перекрытия системы качества с общей системой менеджмента организации.

    Третьей серьезной разработка и внедрение систем управления реферат явилось общепризнанное изменение роли качества продукции при оценке ее конкурентоспособности на внутреннем и международном рынке. Такое изменение отношения к качеству продукции стало, прежде всего, следствием насыщения рынка и ограниченности сырьевых ресурсов.

    Кроме того, качество выступает в современной практике как самостоятельный фактор обеспечения конкурентоспособности. В современных условиях повышение качества продукции и организация послепродажного обслуживания являются одним из наиболее важных факторов при выборе предпочтений покупателем.

    Смещение акцента на качество в удовлетворении потребностей общества служит признаком развитой экономики. В этих условиях повышение качества и его значимости в достижении успеха на рынке является объективным процессом и становиться главной целью в деятельности каждого предприятия.

    Четвертой предпосылкой увеличения роли качества является резкое возрастание экономических последствий от использования продукции низкого качества, особенно когда речь идет о продукции производственно-технического назначения.

    Массовое использование бытовой и промышленной техники привело к пересмотру отношения к ее воздействию на экологическую обстановку и экологическую безопасность. Проблема качества продукции во всем мире рассматривается как наиболее важная, поскольку она определяет престиж конкретных производителей и страны в целом на мировом рынке, а также научно-технический потенциал и степень развития экономики. Приведенные объективные предпосылки обусловили необходимость проведения серьезных изменений в организации производства и управлении качеством на конкретных предприятиях, а также изменения организации производственно-сбытовой деятельности и управления предприятием в целом.

    Изменения в управлении качеством разработка и внедрение систем управления реферат неразрывно связаны с развитием общественного производства, глобализацией и интернационализацией рынка и отражали их эволюцию. Первый этап характеризуется тем, что все внимание производителя было сосредоточено на качестве готового продукта. Анализ рынка образовательных услуг по данным различных рейтингов, несмотря на их доклад на тему режим школьника, показал, что донецкие вузы уступают не только признанным образовательным державам, но и таким странам, как Тайвань, Китай, Сингапур и т.

    Разработка и внедрение систем управления реферат 7512

    Поэтому для донецкого образования особое значение имеет повышение его конкурентоспособности. Как известно, главное конкурентное преимущество образовательного учреждения — высокое качество образования, одним из факторов, обеспечения которого является система качества. Однако, вуз — это и важнейший социальный институт. В связи с этим, возникает необходимость формирования в вузе социально-ответственной системы качества СКобеспечивающей качественное образование и успешное осуществление социальных функций.

    В настоящее время донецкие вузы активно внедряют различные модели СК. Исходя из анализа донецкой практики использования данных моделей можно говорить о целесообразности реферат банковские операции понятие и виды именно Типовой модели СК ОУ, рекомендации которой учитывают как международные требования и рекомендации, так и специфику образовательной деятельности Донецкой Народной Республики.

    На данный момент существует достаточно развитая нормативная база в области социальной ответственности. В мире наибольшее распространение получили следующие стандарты: стандарты отчетности серии ААГлобальная инициатива отчетности, стандарт социальной ответственности SA Для построения системы социального менеджмента и подтверждения своей социальной деятельности вузам наиболее целесообразно использовать международный стандарты SA и IS0 Внедрение системы социальной ответственности в соответствии с требованиями SA позволит образовательному учреждению не только улучшить условия труда и учебы, укрепить взаимоотношения с государством, повысить имидж, но и также ее сертифицировать.

    Коломиец Алина Михайловна Факультет инженерной механики и машиностроения Кафедра управления качеством Специальность Метрология, стандартизация и сертификация Формирование систем качества образовательной организации на основе международных стандартов социальной ответственности Научный руководитель: д.

    Коломиец Алина Михайловна. Реферат по теме выпускной работы Содержание Введение 1. Актуальность проблем обеспечения качества образования 2. Цели и задачи 3. Выводы Список источников Введение Основой конкурентоспособности образования является качество, причем вузовский менеджмент должен быть нацелен на его планирование, обеспечение и улучшение. Актуальность темы Актуальность проблем обеспечения качества образования в Донецкой Народной Республике в настоящее время определяется рядом аспектов, основными из которых являются: 1.

    Реальное снижение качества подготовки специалистов в донецких вузах в х—х годах ХХ века, обусловленное рядом известных объективных причин [1] 2. Усиление конкуренции между ОУ на рынке образовательных услуг и рынке трудовых ресурсов. Основные мировые тенденции в сфере обеспечения качества сводятся к следующему: 1. Цель и задачи исследования Целью дипломной работы является разработка теоретических и методических основ, а также практических рекомендаций по созданию разработка и внедрение систем управления реферат реализации системы качества образовательного учреждения на основе международных стандартов социальной ответственности.

    Поставленые задачи Для того чтобы определить область охвата разработка и внедрение систем управления реферат социальной ответственности, выявить применимые проблемы и установить свои приоритеты следует рассмотреть следующие основные темы: Рис. Выводы Анализ рынка образовательных услуг по данным различных рейтингов, несмотря на их неоднозначность, показал, что донецкие вузы уступают не только признанным образовательным державам, но и таким странам, как Тайвань, Китай, Сингапур и т.

    Список источников Маклаков С. CASE-средства разработки информационных систем.

    • Окрепилов, В.
    • Полученная выгода и ее оценка по 5-бальной шкале:.
    • В соответствии с ним руководитель должен создать условия, необходимые для успешной реализации всех принципов системного управления качеством.
    • Однако сами критерии наличия и эффективности СК ОУ в настоящее время четко не определены, что существенно затрудняет проведение внешней экспертизы при аттестации и государственной аккредитации ОУ.

    Скорее всего это приведёт к тому, что кризис их использования станет необратимым [14]. Материал из Википедии — свободной энциклопедии. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версиипроверенной 30 сентября ; проверки требуют 11 правок.

    В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяемаиначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.

    Эта отметка установлена 16 января года. Версан И. Чайка Системы управления качеством продукции.

    Носелидзе Элина Элгуджаевна

    ИСО, Selection and use of the ISO family of standards. Что делать. ISO for Small Businesses. Системный и ситуационный анализ управленческих функций.

    Цикл PDCA обеспечивает стабильное наблюдение и рост уровня качества в ходе производственной деятельности рис. Уровень качества зависит от ряда причин: [3] Качества исходного сырья и материала. Статистических опросов среди руководителей предприятий относительной пользы от внедрения стандарта ИСО достаточно много.

    В 2-х т. Основы менеджмента. Перевод с английского,— М. Версан Кризис в стандартизации систем менеджмента. Чести получить престижную премию удостаиваются компании, вносящие ощутимый вклад в развитие идеи международной сертификации систем менеджмента. В число лауреатов премии BSI входят органы управления развитых стран, транснациональные корпорации, а из российских клиентов BSI ранее такой премии был удостоен центральный аппарат Сбербанка России. МРСК Центра относится к той редкой группе компаний, которым сертификация важна не столько как маркетинговый инструмент и возможность повышения стоимости бренда и объема продаж, сколько как потенциал для повышения собственной эффективности бизнес-процессов и качества оказываемых услуг.

    Для реализации данного проекта в каждом филиале компании созданы отделы интегрированных систем менеджмента. Внедрение систем экологического менеджмента и охраны труда позволит компании минимизировать экологические риски, а также риски, связанные с производственным травматизмом.

    Решение о сертификации было принято по результатам аудита, проведенного в апреле года интернациональной командой аудиторов SGS из Молдовы, Польши и Беларуси. Особое внимание уделяется техническому переоснащению производства, повышению квалификации сотрудников.

    Подразделениями общества проделана большая работа по разработка и внедрение систем управления реферат своей деятельности в соответствие с требованиями стандарта ISO Согласно целям предприятия в области качества разрабатываются измеримые цели в области качества на уровне подразделений.

    Международный Аэропорт Кишинэу может с уверенностью отметить победу. То, над чем они трудились почти год, выполнено: сертификат качества в соответствии с Международным Стандартом Качества ISO получен.

    Получение сертификата позволит предприятию улучшить процессы и внутренние процедуры, что приведет к улучшению деятельности компании, усовершенствованию системы управления, росту клиентской базы за счет повышения уверенности потребителей в качестве предоставляемых услуг.

    В конечном итоге, цель была достигнута благодаря профессионализму, знаниям, ответственности, доверию и командному духу, который царит в нашем коллективе.

    Система управления качеством

    Теперь остается только работать дальше, не снижая, а все время поднимая планку. Ведь менеджмент и его осуществление — это не цель ради цели, а решающий фактор роста эффективности предприятия. Признание и чествование этого результата подтверждает тот факт, что удовлетворение потребностей, ожиданий и требований клиента является приоритетом менеджмента Аэропорта Кишинэу, а также, придает уверенности в собственных силах ,что послужит мотивацией для более активного участия коллектива в непрерывном процессе улучшения качества предоставляемых услуг.

    Разработка и внедрение систем управления реферат 6914

    Общая численность персонала компании — 15 человек. Чтобы повысить свою конкурентоспособность и оперативно реагировать на меняющиеся потребности клиентов, руководство решило усовершенствовать работу компании путем построения системы менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ISO Подготовка и внедрение СМК заняли почти год, тем не менее рабочее время сотрудников компании и деньги на оплату услуг сертифицирующего органа были потрачены не зря.

    Сейчас, когда работа проведена, можно говорить о том, что самым сложным было изменить менталитет менеджмента. Многие считают, что прибыль и непрозрачность бизнеса гораздо важнее, чем призрачная возможность привлечь масштабные инвестиции через два-три года. Кроме того, когда компания становится прозрачной, нужно быть готовым к повышенному вниманию со стороны фискальных органов. Первый российский банк получил сертификат менеджмента качества ISO Им стал екатеринбургский Банк Как сообщил нам член Совета директоров банка Борис Дьяконов, при внедрении этой системы банк опирался на западный опыт, поскольку большинство зарубежных кредитных организаций уже имеют подобные сертификаты.

    Руководство банка решило получить этот сертификат для увеличения числа клиентов, и прежде всего корпоративных, а также для улучшения имиджа в глазах западных финансовых учреждений и повышения уровня управления компанией. По словам Бориса Дьяконова, за девять месяцев реализации этого проекта многие разработка и внедрение систем управления реферат показатели банка увеличились в десятки.

    Внедрение системы управления требованиями

    В развитых странах CALS рассматривается как комплексная системная стратегия повышения эффективности процессов, связанных с промышленной продукцией, непосредственно влияющая на ее конкурентоспособность. Повышение конкурентоспособности достигается за счет сокращения затрат цены изделиясокращения сроков вывода новых образцов на рынок, повышения качества продукции за счет сквозной поддержки ее жизненного цикла.

    Применение стратегии CALS является условием выживания предприятий в условиях растущей конкуренции, в том числе на международных рынках, в ближайшие несколько лет. Вместе с тем, применение CALS -технологий позволяет эффективно, в едином ключе решать проблемы обеспечения качества выпускаемой продукции, поскольку электронное описание процессов разработки, производства, монтажа и т. В современных условиях CALS -технологии являются важнейшим инструментом повышения эффективности бизнеса, конкурентоспособности разработка и внедрение систем управления реферат привлекательности продукции.

    Москва, Ильин И. Спасение в качестве. Основные положения и словарь. Рекомендации по улучшению деятельности. Судов Е. Спицнадель В. Системы качества. Санкт-Петербург, Управление качеством на современном предприятии Писарев В. Гегель История развития систем управления качеством В первые десятилетия XX века многие страны стали на путь интенсивного экономического развития и одновременно с этим изменилось отношение к проблеме качества продукции.

    Разработка и внедрение систем управления реферат 6670994

    Хотите преуспевать? Внедряйте системы управления качеством Для каждого предприятия и для каждой отрасли качество представляет собой решающий инструмент по поддержанию и повышению конкурентоспособности.

    В связи с переходом от рынков сбыта к рынкам потребления покупатели сегодняшнего дня в своих желаниях руководствуются различными аспектами качества, а предприятия ощущают давление, оказываемое со стороны клиентов, относительно соблюдения и выполнения: - ожиданий клиентов; - условий конкурентной борьбы; - промышленных стандартов; - государственных предписаний.

    К ним относятся: - неоплата поставленного товара; - претензии по причине плохого качества продукта; - претензии по причине несвоевременной поставки; - претензии из-за повреждений во время транспортировки; - порча особо чувствительных продуктов; - несоответствие продукта предъявляемым требованиям; -невыполнение требований правовых и технических нормативов и предписаний.

    TQM и дальнейшее развитие Разработка и внедрение систем управления реферат Достичь высокого, достойного уровня жизни невозможно без решения проблемы качества труда. Практика показывает, что квалифицированное использование методологии TQM обеспечивает: 1. Литература 1. ISO